För två veckor sedan slutade vårat Internetabonnemang att fungera. Bakgrunden till hela problemet var att jag för ca. 2 månader sedan gjorde en beställning på en uppgradering av vårt abonnemang till 8 Mbit/s vilken jag fick bekräftat av tre stycken likadana brev. Några veckor sedan kom ytterliga ett brev som meddelande att det tyvärr inte gick att uppgradera till 8 Mbit/s.
När vi inte kom ut på Internet ringde jag Glocalnets kundtjänst och dom hävdade bestämt att felet låg hos mig och allt var ok hos dom. Några kvällars slit, då jag testade med andra datorer, lånade ett nytt modem och hade kollat allt ringde jag åter Glocalnet för fel måste ligga hos dom enligt mig.
Efter några minuters samtal med kundtjänsten kom killen på att jag inte skulle använda PPPoE utan ha ett fast IP-nummer eftersom jag hade en uppkoppling på 8 Mbit/s. Det är ordning och reda på Glocalnet när man meddelar att det inte går att uppgradera, sedan gör man det i alla fall och meddelar det inte. Kul dock att få en liten snabbare uppkoppling.
